Un preparador voluntario certificado por el IRS tiene que ejercer la debida diligencia cuando prepare o ayude en la preparación, aprobación y presentación de las declaraciones de impuestos. Basado en eso, los voluntarios pueden confiar de buena fe sin requerirle ciertos documentos al contribuyente. Sin embargo, el preparador voluntario no puede pasar por alto las implicaciones de la información proporcionada al preparador o que sea de su conocimiento. El preparador tiene que hacer preguntas, si la información proporcionada aparenta ser incorrecta, inconsistente o incompleta.